オンライン診察順番取りシステム（iTICKET）について

○ 携帯電話・スマートフォン・パソコンから、診察ご希望日の当日に、診察の順番を取れるシステムで、院内での待ち時間の短縮を目的としたものです。
土曜日は、こちらのシステムから順番取りをしてください。

○ iTICKET画面で待ち状況をご確認いただき、時間に余裕をもってご来院ください。
なお、診察の番号をお呼びしてから30分を過ぎますとキャンセルになります。
順番前に来院できるように順番を取ってください。

○ 受付は、窓口で診察券と保険証をご提示いただき、「受付番号」の券をお渡ししたときに完了します。
窓口で「アイチケット○番で取りました」とお伝えください。
オンラインで順番を取られた方も、受付終了時刻までに窓口にて受付を完了させてください。




オンライン順番取り時間 （下記の時間で順番取りが可能です）

●午前　平日・土曜　7:00～10:45
●午後　平日　　 　12:00～16:45

予約状況により上記時刻より受付を早く終了する場合がありますので、ご了承ください。

よくあるご質問

Ｑ.順番取りをしないと診察を受けられないのでしょうか？
Ａ.土曜日は、iTICKETで順番取りをしてください。
平日は、直接窓口にお越しいただいても診察を受けられますが、iTICKETで順番取りをしてから、ご自分の番号までにご来院いただくこともできます。

Ｑ.iTICKETで順番取りをするにはどうすればよいのでしょうか？
Ａ.当院のホームページの「iTICKET」ボタンを押して必要事項を入力するか、「iTICKET」アプリをダウンロードして必要事項を入力すると、「受付番号」が表示されます。
ご自分の番号までにご来院いただき、窓口で「アイチケット○番で取りました」とお伝えください。

Ｑ.新患でもiTICKETから順番を取れるのでしょうか？
Ａ.できます。必要事項の診察券番号に「0000」を入力してください。
新患の方は、来院してからカルテの登録・問診票の記入に１０～１５分ほどかかることがございますので、ご自分の番号の20番くらい前までにご来院ください。

Ｑ.自分の順番に遅れたらどうなるのでしょうか？
Ａ.院内でお待ちの患者様を優先してお呼びしますので、しばらくお待ちいただくことになります。
診察の番号をお呼びしてから３０分を過ぎますとキャンセルになります。
キャンセルになった場合、受付終了時刻前であれば、窓口で番号の取り直しをして診察を受けることができます。

Ｑ.順番取りをしたら受付したことになるのでしょうか？
Ａ.あくまで受付は、窓口で診察券と保険証をご提示いただき、「受付番号」の券をお渡ししたときに完了します。オンラインで順番を取られた方も、受付終了時刻までに窓口にて受付を完了させてください。

Ｑ.順番を取り消す時はどうすればよいのでしょうか？
Ａ.必ずお電話でご連絡ください。後の番号の方に迷惑がかかりますので、できるだけ早くご連絡ください。

Ｑ.翌日以降の順番取りや時間指定はできますか？
Ａ.できません。
できるのは当日の診察順番取りだけです。
日時指定方式は、診察が予定通りに進まないとかえってご迷惑をおかけするため、順番取り方式を採用しています。ご了承ください。